Términos y Condiciones

I. Del objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los contenidos, productos y servicios disponibles en BRABA, titularidad de Estrategias de desarrollo tecnológico e innovación S.A. de C.V., con domicilio en Morelia, Michoacán de Ocampo.

Al ingresar o utilizar la plataforma, aceptas estos términos y las políticas relacionadas. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de usar el sitio y sus servicios.

II. Del usuario

El acceso al sitio te confiere la calidad de usuario y supone la aceptación de los presentes términos, así como de sus actualizaciones.

• Debes proporcionar información lícita y veraz en los formularios de la plataforma.
• Debes usar el sitio de forma legal, sin afectar derechos de terceros ni su funcionamiento.
• El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.

III. Acceso y navegación

El titular no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia total de errores. BRABA no será responsable por daños derivados del uso inadecuado del sitio o por interrupciones ajenas a su control razonable.

IV. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación aplicable y al Aviso de Privacidad vigente. Puedes consultar más detalle en nuestra página de Políticas de Privacidad.

V. Política de enlaces

El sitio puede incluir enlaces de terceros para mejorar tu experiencia. BRABA no controla ni asume responsabilidad por contenidos o servicios externos.

VI. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos del sitio, incluyendo código, diseño, marcas, imágenes y contenido, están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibido su uso comercial sin autorización expresa.

VII. Pagos, Cancelaciones y Reembolsos

Los servicios premium disponibles en BRABA pueden ser adquiridos mediante suscripciones mensuales, anuales o pagos únicos. La política de reembolsos se rige por los siguientes términos:

Ventana de Reembolso

Los usuarios contarán con un período máximo de 15 días naturales posteriores a la fecha de compra para solicitar un reembolso total a través de la plataforma de BRABA. Pasado este período, no se realizarán reembolsos parciales ni prorrateados por el tiempo restante de la suscripción.

Solicitud y Procesamiento

Para solicitar un reembolso, el usuario debe acceder a su panel de gestión de membresía y completar el formulario de solicitud especificando el motivo. BRABA procesará manualmente cada solicitud en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles. La decisión sobre la aprobación o rechazo será comunicada al usuario mediante correo electrónico.

Cancelación de Suscripción

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta. La cancelación entra en vigencia al final del ciclo de facturación actual (mensual o anual), y el acceso a los servicios premium se mantiene hasta la fecha de expiración. Una vez cancelada, la suscripción no será renovada automáticamente.

Exclusiones

• No se procesan reembolsos para planes gratuitos.
• No se aplican reembolsos por cambios de plan sin solicitud formal.
• Los reembolsos aprobados se acreditarán al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
• Los usuarios con violaciones a los Términos de Servicio no serán elegibles para reembolsos.

VIII. Legislación y jurisdicción

La relación entre usuario y titular se regirá por la legislación vigente en México, con jurisdicción en el estado de Michoacán de Ocampo.